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　　核心

　　提示

　　近期，揚城多個小區接連發生電動車被盜事件，然而，就在業主到物業處要求查看監控視頻時，卻被告知監控已經損壞很久，查不到任何線索。不少業主質疑，監控壞了為何不修？如果找不到小偷，物業是否應該賠償業主的損失？

　　市民反映

　　電動車被盜，才知監控壞了兩年

　　近日，念四二村居民洪先生向記者反映，他的電動車電瓶在小區里失竊，他前往物業處查看監控，卻被告知監控壞了。

　　洪先生介紹，前段時間他將電動車停在樓下的公共通道上，第二天一早就發現電瓶鎖被撬，電瓶不翼而飛。事發后，他到物業查看公共通道旁邊的監控，才知道這些監控已經壞了一兩年了。之前他一直都以為樓下的監控是好的，所以每次都將車停在監控附近，沒想到監控成了擺設?！靶^內有幾十處監控，大部分都壞了。我的電瓶被偷了，損失誰來負責呢？”

　　“一轉眼的工夫，電動車就沒了?！蹦钏亩寰用袢~小姐告訴記者，不久前她的“小電驢”也被偷了，“中午我回家取趟東西，把電動車停在了樓下，前后也就二十來分鐘，車就沒了?！比~小姐表示，小區很多監控損壞很長時間了，之前也有居民反映過，但一直沒有人維修。

　　記者調查

　　不少小區存在監控故障現象

　　這兩天，記者通過走訪發現，揚城不少小區的監控設備存在故障，不能正常使用。京華城御景苑的業主顧女士反映，停在小區樓下的電動車屢遭“黑手”，找物業看監控，物業稱監控壞了。

　　清華園的業主徐女士也反映，新買的電動車停放在小區電動車停放點，還是被偷走了。為此，她特意去小區的監控室想調出車輛被盜的畫面，然而保安告訴她，這塊的監控攝像頭壞了好長時間。

　　此外，四季園、邵莊新村等不少老小區也時常發生類似情況。

　　物業回應

　　缺少維修費，維修流程費時間

　　監控壞了為何不及時維修？物業表示也有難處。據介紹，不少老小區的監控維修事宜卡在了費用短缺上。

　　念四二村物業工作人員表示，小區有20多處監控壞了，維修需要幾萬元，而物業公司沒有維修經費，維修事宜就耽擱了下來。同時，維修方案的制定、業主意見的收集、監控招標等工作也需要一定的流程，耗費不少時間，不是物業說維修就維修的。

　　京華城御景苑的物業人員則表示，小區很多監控在交付后就壞了，關于監控設施的維修事宜已經跟業委會商討過，也早就開始了監控招標工作，但之前因為程序不符合規定就沒有進行下去。這段時間已經在進行監控布局設計工作，會盡量維護廣大業主的利益。

　　律師說法

　　物業是否要擔責？

　　需承擔補充賠償責任

　　當業主在小區內發生財產受損的情況，但小區監控因為故障不能提供有效的錄像資料，物業是否可定義為失職且要承擔賠償責任呢？為此，記者咨詢了江蘇擎天柱律師事務所的張一軍律師。

　　張律師表示，物業負責小區內的秩序維護以及公共部分的管理，物業公司應該按照與業主的合同約定，保證監控設施的完好并正常使用。如果因為監控設施故障致使小區業主財產受損以及影響破案進程，物業公司需要承擔一定的責任，“但是，這類責任僅僅屬于補充賠償責任?！睆埪蓭熝a充，如果物業公司有證據能證明已經告知了業主監控設施損壞的情況，同時作了報修處理，在這種情況下，物業公司算已經履行了自己的職責，不需要承擔業主受損的賠償責任。

　　通訊員 高靜

　　記者 羌伊然

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